S1 mple beschwerte sich über das Hotelzimmer — ESL löste den Konflikt

Hey ESL, wach auf und sag deinen Mitarbeitern, dass sie professionell sein sollen. Schreckliche Kommunikation mit den Teams und mit diesem beschissenen Hotel. <...> Ich will mich nicht beschweren, aber wenn ich mit Ameisen aufwache und in einem 4-Sterne-Hotel auf eine verschimmelte Wand schaue, weiß ich es nicht einmal.

ESL-Vizepräsident Ultrich Schulze reagierte sofort auf die Situation. Er sagte, s1mple habe Kontakt zu den Organisatoren aufgenommen, sich aber entschieden, das Problem nicht zu lösen, sondern den Vorfall sofort zu veröffentlichen:

Es ist uns sehr wichtig, den Spielern die beste Unterkunft zu bieten. Daran arbeiten wir seit mehreren Wochen. Dieser Tweet [von s1mple] wurde gesendet, bevor irgendjemand bei ESL eine Bitte um Hilfe erhalten hat.

Der VP of Product sagte auch, dass s1mple nach Bekanntwerden des Vorfalls sofort in einen anderen Raum verlegt wurde:

S1mple erhielt eine andere Nummer, als er unsere Mitarbeiter über das Problem informierte (er tat dies erst nach dem Tweet). Wir haben vor Beginn des Turniers mit allen Spielern und Mannschaften kommuniziert – es gab einen aktiven Kommunikationskanal. Wir untersuchen noch, aber das Hotel hat einen hohen Standard. Bisher hat keines der 24 EPL-Teams Schimmel erwähnt. Da s1mple seit der Gruppenphase in diesem Hotel untergebracht ist, versuchen wir, das Schimmelproblem zu lösen.

Ultrich bestreitet den schlechten Zustand des Zimmers nicht, machte aber deutlich, dass die Organisatoren des Events nach einer Unterkunft für die Spieler suchten, die ihren Bedürfnissen entsprach, und das Hotel kürzlich renoviert wurde:

Niemand sagt, dass der Schimmel über Nacht im Raum aufgetaucht ist. Das Hotel wurde kürzlich mit positiven Bewertungen und ohne Schimmelbeschwerden von den 24 EPL-Teams renoviert. Es ist unwahrscheinlich, dass ein Raum mit so viel Schimmel längere Zeit unbeaufsichtigt geblieben wäre. Wir studieren das jetzt. Obwohl sich s1mple entschieden hat, diese Situation öffentlich zu machen, werde ich nicht ins Detail gehen.

Das Fazit zog ESL-Mitarbeiter Alexander Inglot. Er sagte, dass die Organisatoren die notwendigen Gespräche sowohl mit dem Hotelpersonal als auch mit dem Spieler von Natus Vincere geführt hätten und das Problem schließlich gelöst sei:

Update zur Situation mit s1mple und dem Hotel. Wir haben uns zusammengesetzt und mit der Hotelleitung gesprochen, um die Dinge zu klären. S1mple drückte seine Meinung zu den jüngsten Ereignissen und der Falschdarstellung in den Medien aus. Das Hotel akzeptierte seinen Standpunkt. Wir endeten mit gegenseitigem Respekt. Vielen Dank an beide Parteien für die Lösung des Problems.

Natus Vincere schaffte es in die erste Runde der Saison 16 der ESL Pro League und belegte in der vorherigen Phase den 3. Platz in Gruppe A. Sie müssen mit Vertretern von Heroic um das Recht kämpfen, das Viertelfinale zu erreichen, wo sie vom G2 Esports-Team erwartet werden.